المناهج

شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي بالاسم

شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي بالاسم

خطوات تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم

وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي على الموقع الرسمي لها،
أنَّ خطوات تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومى والاسم، يكون كالتالي:

– الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي من الرابط المرفق هنا.

– يختار المستعلم برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة».

– يختار استعلام تكافل وكرامة.

– يدخل المستعلم الرقم القومى الخاص به والمكون من 14 رقمًا.

– يختار المواطن بين تسجيل شكوى، التي تظهر ضمن خيارين إما «استعلام أو تسجيل شكوى».

– يظهر على الفور نوع بطاقة الدعم سواء تكافل أو كرامة.

– يظهر للمستعلم المحافظة والإدارة الاجتماعية.

شكاوى تكافل وكرامة

 كيفية تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومى والاسم

أوضح الموقع الرسمي للتضامن أن المستعلم يختار نوع الشكوى من ضمن الشكاوى التالية المدرجة على الموقع كالتالي:

– شكاوى الرقم السري.

– إيقاف أو تجميد بطاقة.

– سوء خدمات الخط الساخن.

– إهمال أو معاملة سيئة موظفي مكتب البريد.

– شكاوى بطاقة الصرف.

– طلب رشوة أو ابتزاز موظفي الشؤون.

– شكاوى تتعلق بالرصيد.

– خطأ بالرقم القومي المسجل على بطاقة الصرف.

– سوء خدمات موظفي الشؤون.

– طلب تعديل بيانات الأسرة.

– خطأ بالاسم المسجل على بطاقة الصرف.

وأوضحت وزارة التضامن أنَّه على المواطن الراغب في تقديم شكاوى اختيار شكواه..

وكتابة تفاصيل الشكوى لبرنامج تكافل وكرامة..

ثم يضغط على كلمة تسجيل، وعلى الفور ستظهر رسالة..

تمّ تسجيل الشكوى بنجاح وكذلك رقم الشكوى، ثم يطبعها.

خطوات الانضمام لبرنامج تكافل وكرامة

حال توافرت الشروط المطلوبة في أي مواطن..

يصبح بإمكانه الحصول على الدعم المادي المقدم ضمن برنامج تكافل وكرامة..

مع الاستفادة بحزمة من الخدمات الإلكترونية..

المقدمة لدعم وتسهيل تعاملات المواطنين مع البرنامج.

من خلال البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي..

يحصل كافة المواطنين على باقات خدمية متنوعة والتي منها خدمة الاستعلام الإلكتروني..

وتسجيل شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي بالاسم.

المتابعة من خلال الوحدة الاجتماعية التي تتبع محل سكن المواطن مع إحضار عدد من المستندات هي:

  • صورة من بطاقة الرقم القومي للمواطن على أن سارية ومدون فيها عنوان الإقامة الحالية.
  • يجب أن يتوفر صورة من وثيقة الزواج أو وثيقة الطلاق.
  • صور لشهادات ميلاد مميكنة لأفراد الأسرة.
  • القيد المدرسي للأطفال بداية من 6 سنوات وحتى 18 سنة بالإضافة لقيد الطلاب المقيدين بالجامعة.
  • حال كان المواطن يعاني من إعاقة أو أمراض مزمنة عليه بتقديم كشف الإعاقة الموثق من لجنة طبيبة مختصة.
  • للأرامل يتم تقديم صورة من شهادة الوفاة للزوجة أو الزوج.
  • صورة من وثيقة تفيد بالانفصال.
  • للأيتام يتم تقديم صورة من إقرار الوصاية.
  • حال كان الأب أو الأم مسجونين يتم تقديم صورة شهادة السجن.

نصائح عند التقدم بشكوى تكافل وكرامة بالرقم القومي

لضمان تسجيل الشكوى ووصولها للمعنين من خلال البوابة الإلكترونية وخدمة الاستعلام

بجانب شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي بالاسم عليك اتباع النصائح التالية:

  • صحة الرقم القومي عند تسجيله.
  • التأكد من اختيار المحافظة والمركز أو القسم التابع له المواطن.
  • كتابة الشكوى واضحة ومختصرة والتأكد من تصنيف الشكوى بشكل صحيح.
  • عند اختيار خيار الشكوى للمرة الثانية خذ في اعتبارك أنك ستتحمل تكلفة خدمة قيمتها خمسة جنيهات مصرية.

المستندات المطلوبة للتقديم لبرنامج تكافل وكرامة

  • صور من بطاقة الرقم القومي سارية.
  • قسيمة الزواج أو الطلاق.
  • شهادة وفاة الزوج / الزوجة للأرامل.
  • إقرار الوصاية للأيتام.
  • شهادة السجن لحالات سجن الأب أو الأم.
  • صور من شهادة الميلاد مميكنة (شهادة كمبيوتر).
  • بطاقة التموين المميكنة (إن وجدت).

موانع صرف معاش برنامج تكافل وكرامة

  • ملكية أرض زراعيه (نصف فدان فأكثر).

إيجار أرض زراعيه (فدان فأكثر).

  • يجب أن يتوفر ملكية عقار أو أكثر بخلاف السكن.
  • أن يكون لديه ملكية محل تجارى أو أكثر (مسجلة أو غير مسجلة).
  • ملكية رؤوس مواشى للتجاره (ثلاثة أو أكثر)
    العمل بأجر منتظم..
  • فى القطاع الخاص أو العام أو الحكومى (بإشتراك تأميني)
  • العمل بأجر منتظم فى القطاع الخاص أو العام أو الحكومى (بدون إشتراك تأمينى)..
  • بدخل شهرى يعادل 1600 جنيه للأسره الواحده المكونه من أربعة أفراد
  • امتلاك أو الشراكه فى مشروعات خاصه (مسجله أو غير مسجله مع ذكر قيمة المشروع)
  • الحصول على معاش قطاع خاص / عام / حكومى / جيش / شرطه عن ذاته.
  • الحصول على معاش كمستفيد بقيمة 500 جنيه أو أكثر.
  • السفر خارج البلاد بغرض العمل ( قبل أو بعد القبول بالبرنامج ).
  • ملكية سيارات أو جرارات أو توك توك أو أية مركبة.
  • مصروفات مدرسيه أكثر من 3000 جنيه للطفل الواحد سنويا.
  • إمتلاك معدات ثقيله مثل ( لودر/ ماكينة طحين / خلاط بناء…).
  • تلقى دعم من جمعيات أهليه بشكل منتظم بقيمة 400 جنيه شهرياً.
  • عدم الإستدلال على الأسره فى نطاق الوحده الإجتماعيه (تجميد لحين التحقق)
  • مرور ثلاثة أشهر على خروج عائل الأسره من السجن (تجميد لحين التحقق).

شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة

ووضعت وزارة التضامن الاجتماعي..

بعض الشروط للحصول على معاش تكافجل وكرامة وجاءت كما يلي:

1-عدم حصول المستفيد والمتقدم للاستفادة من تكافل وكرامة..
على أجر تأميني أكثر من 400 جنيه.

2- يُشترط عدم تقاضي معاش تأميني أو مساعدة ضمانية.

3- أن يكون لدى الأسرة أبناء من حديثي الولادة حتى سن 18 عامًا.

4- أن يكون الأبناء بمراحل التعليم المختلفة.

5- تقديم صورة بطاقات رقم قومي بشرط أن تكون سارية وصور شهادات ميلاد.

6- تقديم صور وثائق الزواج أو الطلاق أو الوفاة.

7- تقديم صور إيصالات استهلاك كهرباء.

8- في حال الإعاقة تقدم شهادة قومسيون بدرجة إعاقة تبدأ من 50%.

9- مشاركة المسنين في البرنامج يجب أن تكون من عمر 65 عامًا.

 

شاهد أيضًا : قيمة معاش تكافل وكرامة للفرد المعاق

 

يمكنكم الاطلاع أيضا على : المجال الذي يرفع الأمة ويعلي شأنها هو

السابق
الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم
التالي
مقدمة إذاعة مدرسية تبهر المعلمين2023